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多功能無人售貨機行業發展存在哪些問題呢

作者:佚名|2019-09-06 17:28 文章來源:日博官网原創

       科學技術的發展進步,使得人們的生活越來越便捷。支付技術和軟硬件設備的不斷更替,更多智能化的設備逐漸走進人們的生活,比如常見的多功能無人售貨機現在就變的比較普遍了,但多功能無人售貨機行業發展存在哪些問題,你真的知道嗎?

支付仍然是重中之重:
消費者對多功能無人售貨機的可靠性、易操作性有疑慮。大部分無人售貨機存在支付漏洞,物聯網購物安全需要警惕;人臉識別技術並不安全,3D臉模可騙過活體檢測;與多數物聯網終端設備一樣存在安全通病,容易成為黑客攻擊對象;

設備設計不盡完善:
部分多功能售貨機結構設計不合理,初次使用時讓人無從下手,不能僅憑直覺進行操控,使用產品需要先學習,未最大程度上兼容初階用戶和高階用戶;多功能無人售貨機缺乏人情味,需要考慮怎樣將傳統便利店的人情味融入到機器中,使機器能提供似人般的溫暖服務;


多功能無人售貨機

運營技術有待開發:
多功能無人售貨機出售的商品比較單一,價格一般高於超市、便利店的同類商品;無人售貨機運行需要一套強大的倉儲、物流係統來支撐。如何準確、及時、充足地配貨,如何迅速撤換變質、過期的商品,如何及時處理設備自身故障及日常維護等,這些問題尚未得到很好的解決,有待更多相關技術的開發與應用;

行業管理缺乏規範性:
據市場分析了解,
多功能無人售貨機消費投訴成為新問題。從消費者反映的情況來看,此類投訴主要存在以下問題:一是付款後自動多功能售貨機不出貨或貨不對版;二是投幣後不找零或不識別現鈔現象;三是購買的商品存在質量問題,比如售貨機內的限期商品過期等問題。多功能無人售貨機消費投訴問題常態化,意味著自動售貨機行業發展亟待規範。


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